POLITIQUE D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

1. PRINCIPES GÉNÉRAUX SUR LES REMBOURSEMENTS

Les remboursements, lorsqu'ils sont applicables, seront effectués exclusivement via le même mode de paiement utilisé pour la transaction initiale et seront soumis aux termes, conditions et frais appliqués par les prestataires de services de paiement externes, y compris, sans limitation, les frais de transaction Stripe.

Les frais de transaction Stripe ne sont en aucun cas remboursables, car ces coûts échappent au contrôle de Meet The Muse.

Meet The Muse agit uniquement en tant qu'intermédiaire technologique et ne garantit pas de remboursements autres que ou en plus de ceux expressément prévus dans cette politique.

2. ABSENCE DU MODÈLE (NON-PRÉSENTATION DU MODÈLE)

En cas d'absence injustifiée du modèle le jour et à l'heure convenus pour la séance photo :

• Le client aura droit à un remboursement du montant payé, à l'exclusion des frais de transaction Stripe.
• Meet The Muse ne sera pas tenu de payer une compensation, une indemnisation ou une pénalité supplémentaire.
• Le modèle peut faire l'objet de mesures internes, telles qu'un avertissement, une suspension temporaire ou une exclusion permanente de la plateforme, à la discrétion de Meet The Muse.

Le client conserve le droit d'intenter une action directe contre le modèle, sans que cela n'implique une quelconque responsabilité, garantie ou intervention de la part de Meet The Muse.

3. ANNULATION PAR LE CLIENT APRÈS PAIEMENT

Dans le cas où le client annule une séance après avoir effectué le paiement :

• Le client aura droit à un remboursement du montant payé, à l'exclusion des frais de transaction Stripe.
• Meet The Muse peut conserver la commission de la plateforme, le cas échéant, en contrepartie de la gestion et des services fournis.
• Le Client peut faire l'objet de pénalités internes, qui peuvent inclure un blocage temporaire ou une exclusion de la plateforme, en particulier en cas d'annulations répétées ou abusives.

Meet The Muse n'est pas responsable des conséquences financières, opérationnelles ou personnelles résultant de l'annulation du Client.

4. NON-PRÉSENTATION DU CLIENT

Si le client ne se présente pas à la séance photo à la date et à l'heure convenues, sans avoir effectué d'annulation conformément à la plateforme :

• Aucun remboursement ne sera effectué au client.
• Le montant correspondant au service sera conservé et mis à la disposition du modèle, ainsi que la commission de la plateforme, conformément aux conditions applicables.
• Le client perdra tout droit à un remboursement, une compensation ou un ajustement ultérieur.

5. ANNULATIONS, REMBOURSEMENTS ET PAIEMENTS EN DEHORS DE LA PLATEFORME

Tout paiement, compensation, ajustement financier ou accord effectué en dehors de la plateforme exclut expressément toute responsabilité de la part de Meet The Muse et ne donnera pas lieu à des remboursements, compensations ou interventions de la plateforme.

6. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LES REMBOURSEMENTS

Meet The Muse ne sera pas responsable des retards, erreurs ou échecs dans l'exécution des remboursements lorsque ceux-ci sont attribuables à des prestataires de paiement externes, des institutions financières ou des informations incorrectes fournies par l'utilisateur.

7. INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique d'Annulation et de Remboursement, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous :

Meet The Muse.

Email : contact@meethemuse.com