Dernière mise à jour : Janvier 2026
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Meet the Muse accorde une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons auprès de vous, comment nous les collectons, comment nous les utilisons, comment nous obtenons votre consentement, combien de temps nous les conservons dans nos bases de données et, si nécessaire, avec qui nous les partageons.
Dans cette politique de confidentialité, les termes "plateforme" font référence à la plateforme Meet the Muse, "nous", "notre" et "Meet the Muse" font référence à Meet the Muse, et "vous" et "utilisateur" font référence à vous, l'utilisateur de Meet the Muse (Modèles et Clients).
En vous inscrivant et en utilisant la plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. L'utilisation de la plateforme est également soumise à nos conditions générales. Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Toute modification de cette politique affectant le traitement de vos données sera communiquée à nos utilisateurs ou parties intéressées par tout moyen électronique et sera publiée sur la plateforme. Votre utilisation continue de la plateforme après que nous ayons apporté des modifications et vous en ayons informé sera considérée comme une acceptation de ces modifications. Nous vous recommandons donc de consulter périodiquement la politique pour vous tenir au courant des mises à jour.
Cette politique de confidentialité a été élaborée et est maintenue conformément à toutes les lois et réglementations nationales et internationales applicables en matière de confidentialité et de protection des données, en particulier le Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données - RGPD), les lois applicables sur la protection des données des États membres de l'Union européenne et de l'espace Schengen, ainsi que la loi sur la protection des informations personnelles (APPI) du Japon et la loi sur la protection des informations personnelles (PIPA) de la République de Corée, dans la mesure où ces lois s'appliquent en fonction de la disponibilité et de l'utilisation de la plateforme dans ces juridictions.
Les données personnelles de nos utilisateurs, collectées et traitées par l'inscription et l'utilisation de la plateforme "Meet The Muse", seront sous la responsabilité de notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Nom : ( lus enguerrand ) (DPO)
Meet the Muse SARLS.
( contact@meethemuse.com )
En s'inscrivant, en accédant ou en utilisant la plateforme Meet The Muse, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté de manière expresse, libre, spécifique, éclairée et non équivoque cette politique de confidentialité, et accorde son consentement pour que Meet The Muse collecte, traite, stocke, utilise et, le cas échéant, partage ses données personnelles en relation avec les activités et finalités suivantes, dans la mesure où ces activités sont nécessaires à la fourniture et au fonctionnement appropriés de la plateforme :
Le traitement des données personnelles de l'utilisateur est fondé, selon le cas, sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes : (i) le consentement donné par l'utilisateur lors de l'acceptation de cette politique de confidentialité et lors de l'exécution des actions décrites ci-dessus ; (ii) l'exécution d'un accord ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles demandées par l'utilisateur ; (iii) le respect des obligations légales applicables en vertu du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données, RGPD), du droit luxembourgeois et d'autres réglementations sur la protection des données en vigueur dans les juridictions où la plateforme est disponible ; et/ou (iv) l'intérêt légitime de Meet The Muse à assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de la plateforme, à condition que cet intérêt ne prédomine pas sur les droits et libertés fondamentaux de l'utilisateur.
L'utilisateur reconnaît que le consentement peut être retiré à tout moment, sans effet rétroactif, sans préjudice du fait que certains traitements peuvent continuer à être nécessaires pour le respect d'obligations légales, réglementaires ou contractuelles applicables en vertu du droit luxembourgeois, des réglementations de l'Union européenne et des dispositions impératives des juridictions dans lesquelles la plateforme opère.
Meet The Muse collecte et traite des données personnelles que les utilisateurs fournissent directement ou indirectement lors de l'inscription, de l'accès et de l'utilisation de la plateforme, ainsi que lors de l'exécution des actions, interactions et activités décrites dans cette Politique de Confidentialité. La nature des données collectées dépendra du type d'utilisateur, des fonctionnalités utilisées et de la manière dont l'utilisateur interagit avec la plateforme, et comprend, entre autres, les types de données suivants :
Données permettant d'identifier l'utilisateur et de gérer sa relation avec la plateforme, telles que les prénoms et noms, le pseudonyme ou nom de scène, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le pays de résidence, la langue, la photo de profil et toute autre information de contact que l'utilisateur décide de fournir lors de la création ou de la gestion de son compte.
Informations nécessaires à la création, l'accès et la sécurité du compte utilisateur, y compris les identifiants de connexion, les identifiants d'utilisateur, les enregistrements d'authentification, les vérifications de compte et toute donnée associée à la gestion de l'accès et à la prévention de l'utilisation non autorisée.
Informations que les utilisateurs, en particulier les modèles, décident de publier ou de partager via la plateforme, y compris les descriptions personnelles ou professionnelles, les images, le matériel visuel, les disponibilités, les préférences, les tarifs indicatifs, l'expérience, les lieux de service et tout autre contenu ou information inclus dans le profil public ou privé.
Informations relatives aux demandes, réservations, confirmations, annulations, modifications et autres interactions liées aux services offerts via la plateforme, y compris les dates, heures, lieux, messages associés, historique des réservations et données nécessaires à la bonne gestion de ces opérations.
Données nécessaires à la gestion des paiements, encaissements, commissions et facturation, telles que les identifiants de transaction, le statut des paiements, les montants, la devise, l'historique des transactions et, le cas échéant, les informations fournies aux prestataires de services de paiement. Meet The Muse ne stocke pas les données complètes de carte de paiement ou autres informations financières sensibles, qui sont gérées directement par les prestataires de paiement concernés.
Informations dérivées des communications effectuées via la plateforme ou en relation avec son utilisation, y compris les messages échangés entre utilisateurs, les communications avec le support de la plateforme, les e-mails, les notifications et tout autre contenu de communication lié à la fourniture de services.
Informations générées automatiquement suite à l'utilisation de la plateforme, y compris l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, le navigateur, les journaux d'accès, les dates et heures d'utilisation, les interactions au sein de la plateforme, les incidents techniques, les données de performance et les métriques internes.
Informations collectées via les cookies, pixels, balises, SDK ou autres technologies de suivi similaires mises en œuvre sur la plateforme, qui peuvent inclure des données sur la navigation de l'utilisateur, les préférences, les interactions avec le contenu, la durée de session, les pages visitées, les identifiants en ligne, les modèles d'utilisation et les données statistiques ou analytiques.
Informations utilisées pour la personnalisation, la mesure et l'optimisation de campagnes informatives, promotionnelles ou publicitaires, y compris les données sur les intérêts déduits, les interactions avec les publicités, les performances des campagnes, les sources de trafic, les conversions et les métriques associées aux activités marketing sur ou hors de la plateforme, lorsque ces fonctionnalités sont activées.
Informations utilisées pour assurer la sécurité de la plateforme et de ses utilisateurs, y compris les journaux d'activité, la détection de comportements anormaux, les enquêtes internes, les signalements d'abus, les violations des conditions et toute autre donnée nécessaire pour prévenir, détecter ou gérer les activités illégales ou non autorisées.
Meet The Muse conserve les données personnelles des utilisateurs uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de la nature des données, du type d'utilisateur, des fonctionnalités utilisées et des relations découlant de l'utilisation de la plateforme.
Les données associées au compte utilisateur, y compris les informations d'identification, de contact, d'authentification et de profil, seront conservées tant que le compte reste actif. Une fois le compte fermé, suspendu ou devenu inactif, ces données peuvent être conservées pendant une période supplémentaire raisonnable pour gérer les obligations en suspens, maintenir les enregistrements internes, répondre aux demandes, résoudre les litiges, prévenir les abus et assurer la sécurité de la plateforme.
Les informations et contenus fournis par les utilisateurs, y compris les profils, descriptions, images et autres matériaux publiés via la plateforme, seront conservés tant que ce contenu reste disponible sur la plateforme et, par la suite, aussi longtemps que nécessaire pour maintenir l'intégrité des enregistrements, gérer les interactions passées entre utilisateurs et répondre à toute plainte ou incident connexe.
Les données relatives aux demandes, réservations, confirmations, annulations, modifications et historique des interactions seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour la bonne gestion des opérations effectuées via la plateforme, ainsi que pour traiter les requêtes, litiges, retours ou conflits pouvant survenir ultérieurement.
Les informations relatives aux paiements, encaissements, commissions, facturation et historique des transactions seront conservées pendant les périodes nécessaires à la gestion administrative et comptable interne, à la vérification des opérations et à la prévention de la fraude, sans préjudice de certaines données étant traitées directement par les prestataires de services de paiement correspondants.
Les messages, communications et contenus échangés entre utilisateurs ou avec Meet The Muse via la plateforme ou par d'autres moyens liés à son utilisation peuvent être conservés aussi longtemps que nécessaire pour assurer la continuité du service, résoudre les incidents, répondre aux plaintes et maintenir les enregistrements des interactions pertinentes.
Les données techniques, journaux d'accès, informations de navigation, métriques d'utilisation et journaux d'activité seront conservés aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour assurer le bon fonctionnement, la maintenance, l'analyse, l'amélioration et la sécurité de la plateforme.
Les informations utilisées pour la détection, l'investigation et la prévention d'activités frauduleuses, abusives ou non autorisées, ainsi que pour la mise en œuvre de mesures de sécurité, seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour protéger la plateforme, les utilisateurs et les intérêts de Meet The Muse.
Les données obtenues via les cookies, pixels et technologies de suivi similaires seront conservées conformément à la durée spécifique de chaque cookie ou technologie, qui peuvent être des cookies de session ou persistants, selon leur objectif et leur configuration.
Les informations utilisées pour l'envoi ou l'analyse de communications informatives, promotionnelles ou publicitaires seront conservées tant qu'il existe une relation active avec l'utilisateur ou tant que l'utilisateur continue d'interagir avec ces communications, sans préjudice de la conservation d'enregistrements minimaux nécessaires à des fins internes.
Une fois les périodes de conservation applicables expirées, les données personnelles seront supprimées, bloquées ou anonymisées de manière sécurisée afin que l'utilisateur ne puisse pas être identifié, sauf lorsqu'il est nécessaire de les conserver pendant une période supplémentaire pour traiter les responsabilités, réclamations, enquêtes ou procédures découlant de l'utilisation de la plateforme.
Meet The Muse collecte et traite les données personnelles des utilisateurs afin d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme, de faciliter l'intermédiation entre utilisateurs, d'offrir ses services de manière sécurisée et efficace, et de protéger les intérêts de la plateforme et de ses utilisateurs. Les données sont collectées et utilisées exclusivement pour les finalités légitimes détaillées ci-dessous, conformément à la nature de chaque type d'information :
Utilisées pour identifier l'utilisateur, créer et gérer son compte, permettre la communication liée à l'utilisation de la plateforme, envoyer des notifications opérationnelles, administratives ou de service, et maintenir une relation fonctionnelle et continue entre l'utilisateur et la plateforme.
Traitées dans le but de permettre un accès sécurisé à la plateforme, d'authentifier les utilisateurs, de gérer les identifiants, de prévenir les accès non autorisés, de protéger les comptes et d'assurer l'intégrité des systèmes.
Collectées pour permettre la publication et l'affichage des profils, faciliter l'intermédiation entre modèles et clients, afficher des informations pertinentes aux autres utilisateurs, gérer les disponibilités, préférences et contenus, et permettre aux utilisateurs d'interagir et de prendre des décisions éclairées au sein de la plateforme.
Utilisées pour gérer les demandes, réservations, confirmations, annulations et modifications ; maintenir un historique des interactions ; faciliter la coordination entre utilisateurs ; et permettre la bonne exécution des opérations effectuées via la plateforme.
Ces données sont collectées pour traiter les paiements, encaissements et commissions ; gérer la facturation ; vérifier les transactions ; maintenir les enregistrements des opérations ; prévenir la fraude ; et permettre la distribution correcte des montants correspondants entre les parties impliquées.
Utilisées pour faciliter la communication entre utilisateurs, gérer les demandes d'assistance, résoudre les incidents, répondre aux requêtes, documenter les interactions pertinentes et assurer la traçabilité des communications liées à l'utilisation de la plateforme.
Ces données sont collectées pour assurer le fonctionnement technique de la plateforme, analyser l'utilisation de ses fonctionnalités, détecter les erreurs, améliorer les performances, optimiser l'expérience utilisateur et assurer la stabilité et la continuité du service.
Utilisées pour mémoriser les préférences, faciliter la navigation, analyser le comportement des utilisateurs, mesurer les performances de la plateforme, générer des statistiques agrégées et améliorer les services offerts.
Collectées pour informer les utilisateurs sur les actualités, fonctionnalités, services et communications pertinentes, ainsi que pour mesurer, personnaliser et optimiser les actions informatives, promotionnelles ou publicitaires liées à la plateforme.
Utilisées pour détecter, prévenir et investiguer les activités illégales, abusives ou non autorisées, protéger les utilisateurs et la plateforme, appliquer des mesures de sécurité et assurer la conformité aux règles internes et aux conditions d'utilisation.
Les informations personnelles de nos utilisateurs constituent une partie importante et fondamentale de notre plateforme. En aucun cas nous ne vendrons ou ne partagerons des informations avec des tiers qui n'ont pas été préalablement autorisés par l'utilisateur ou le propriétaire des données personnelles. Nous partageons les informations des utilisateurs uniquement et exclusivement comme décrit ci-dessous.
Meet The Muse peut utiliser des prestataires tiers pour soutenir l'exploitation, la maintenance, la sécurité, l'analyse, la communication, le marketing et le traitement des paiements de la plateforme. Dans le cadre de ces services, ces tiers peuvent traiter certaines données personnelles des utilisateurs, y compris les données d'identification et de contact, les informations techniques, les données d'utilisation, les communications, les informations liées aux transactions et les métriques de performance, toujours de manière limitée et conformément aux instructions de Meet The Muse. Ces prestataires peuvent inclure, entre autres, des processeurs de paiement, des fournisseurs d'infrastructure technologique et d'hébergement, des services d'analyse, des outils de communication, des prestataires de marketing et de publicité, et des services de sécurité et de prévention de la fraude. Meet The Muse ne partage que les informations nécessaires à la fourniture des services correspondants et ne contrôle pas l'utilisation indépendante des données par ces tiers en dehors du cadre des services contractés ou de leurs propres politiques.
Meet The Muse peut utiliser les coordonnées fournies par l'utilisateur pour lui envoyer des communications et notifications liées au fonctionnement de la plateforme, à la gestion de son compte, à la fourniture de services, aux réservations, aux transactions, aux incidents, aux mises à jour techniques, aux changements opérationnels, aux avis de sécurité et à d'autres informations nécessaires à la bonne utilisation de la plateforme. De même, Meet The Muse peut envoyer des communications informatives, promotionnelles ou commerciales liées à la plateforme, ses services ou fonctionnalités lorsque l'utilisateur a interagi avec ces communications ou a autorisé leur réception. Les communications peuvent être envoyées par e-mail, notifications au sein de la plateforme, messages automatiques ou autres moyens de contact fournis par l'utilisateur. Meet The Muse peut conserver des enregistrements minimaux de ces communications et notifications à des fins opérationnelles, de sécurité et de traçabilité.
Dans le cas où Meet The Muse crée, fusionne avec ou est acquis par une autre entité, vos informations seront très probablement transférées. Meet The Muse vous enverra un e-mail ou placera un avis bien visible sur notre plateforme avant que vos informations ne soient soumises à une autre politique de confidentialité.
Nous divulguons des informations personnelles lorsque nous estimons que la divulgation est appropriée pour respecter la loi, faire respecter ou appliquer nos Conditions générales et autres accords, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Meet The Muse, de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.
Outre ce qui est exposé ci-dessus, vous recevrez un avis lorsque des informations personnellement identifiables vous concernant pourraient être communiquées à des tiers, et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas partager ces informations.
Nous accordons l'accès à vos informations personnelles uniquement aux personnes ou services externes qui ont un besoin légitime de les connaître et conformément à notre politique de confidentialité. Nous adhérons aux normes de sécurité reconnues par l'industrie pour protéger vos informations personnelles, tant lors de la transmission que lors du stockage. Cependant, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est infaillible et sûre à 100%. Par conséquent, bien que nous nous efforcions chez Meet The Muse de mettre en œuvre des méthodes de protection des données commercialement viables, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles. Nous nous engageons à ne pas vendre, distribuer ou transférer vos données personnelles à des tiers non autorisés, sauf si nous avons votre consentement explicite ou si nous y sommes obligés par la loi.
En cas de violation de sécurité qui compromet la confidentialité des données personnelles de nos utilisateurs, Meet The Muse s'engage à notifier les personnes concernées en temps opportun. Cette notification sera effectuée par les moyens de contact qui ont été fournis par l'utilisateur sur notre plateforme. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations et remédier à toute situation qui met en péril la sécurité de vos données.
En raison de la nature internationale de la plateforme et de l'utilisation de prestataires tiers, les données personnelles des utilisateurs peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays autres que le pays de résidence de l'utilisateur, y compris des juridictions où Meet The Muse, ses prestataires ou ses serveurs sont situés. Ces transferts peuvent avoir lieu, entre autres circonstances, lorsque les données sont traitées via des infrastructures technologiques, des services cloud, des outils de communication, d'analyse, de marketing ou de traitement des paiements utilisés par la plateforme. Meet The Muse prendra des mesures raisonnables pour s'assurer que les données personnelles transférées internationalement sont traitées de manière sécurisée et conformément aux principes énoncés dans cette politique de confidentialité, sans préjudice du fait que les autorités, tribunaux ou entités publiques de certaines juridictions peuvent accéder aux données conformément à leur législation locale.
En tant que propriétaire de leurs données personnelles, les utilisateurs disposent des droits reconnus par les réglementations sur la protection des données applicables dans les pays de l'Union européenne, de l'espace Schengen et, dans la mesure requise, par les lois sur la protection des données applicables au Japon et en Corée du Sud, conformément à la portée territoriale et à l'accessibilité internationale de la plateforme. En particulier, l'utilisateur peut exercer les droits suivants :
Pour exercer l'un de ces droits, l'utilisateur peut soumettre une demande écrite à Meet The Muse en utilisant les coordonnées fournies dans cette Politique de Confidentialité, en fournissant les informations nécessaires pour permettre l'identification correcte du demandeur. Meet The Muse peut demander des informations supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour vérifier l'identité de l'utilisateur et protéger la confidentialité des données.
Meet The Muse répondra aux demandes dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception. Ce délai peut être prolongé jusqu'à deux (2) mois supplémentaires lorsque cela est justifié par la complexité de la demande ou le volume de demandes reçues, en informant l'utilisateur d'une telle prolongation dans le délai initial.
Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, l'utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, en particulier auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) au Luxembourg, ou auprès de l'autorité de protection des données du pays de l'Union européenne, de l'espace Schengen, du Japon ou de la Corée du Sud qui est compétente en fonction de leur lieu de résidence habituel, de leur lieu de travail ou du lieu où ils considèrent que la violation alléguée s'est produite.
Nous nous conformons aux exigences des réglementations nationales et internationales sur la protection des données concernant la protection des données personnelles des mineurs. La plateforme est destinée aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Si nous prenons connaissance qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
Sauf indication contraire expressément incluse dans cette politique de confidentialité, ce document traite uniquement de l'utilisation et de la divulgation des informations que Meet The Muse collecte auprès de vous. Si vous divulguez vos informations à des tiers, qu'il s'agisse d'autres utilisateurs ou de tiers, des règles différentes peuvent s'appliquer à leur utilisation ou divulgation des informations que vous leur divulguez. Meet The Muse ne contrôle pas les politiques de confidentialité de tiers, et vous êtes soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers le cas échéant. Meet The Muse n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité d'autres sites Web, plateformes ou services, y compris ceux liés à partir de notre plateforme. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de tout site Web, plateforme ou service tiers auquel vous accédez via la plateforme Meet The Muse.
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