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キャンセルおよび返金ポリシー

最終更新日:2026年1月

Meet The Museへようこそ!

Meet The MuseはMeet The Muse SARLSが所有・運営しています。

このキャンセルおよび返金ポリシーは、Meet The Museプラットフォームを通じて管理されるサービスに関連する予約のキャンセル、欠席、不参加、および返金に適用される条件を規定します。予約と支払いを行うことにより、ユーザーは本ポリシーに含まれる規定を明示的に受け入れます。

1. 返金に関する一般原則

返金は、適用される場合、元の取引に使用されたものと同じ支払い方法を通じてのみ行われ、Stripe取引コストを含むがこれに限定されない、外部決済サービスプロバイダーによって適用される条件および手数料の対象となります。

Stripe取引手数料は、これらのコストがMeet The Museの制御を超えているため、いかなる状況でも返金されません。

Meet The Museは技術的仲介者としてのみ機能し、本ポリシーで明示的に規定されている以外の、またはそれに加えての返金を保証しません。

2. モデルの欠席(モデルの不参加)

写真撮影のために合意された日時にモデルが正当な理由なく欠席した場合:

  • クライアントは、Stripe取引手数料を除く支払済み金額の返金を受ける権利があります。
  • Meet The Museは、追加の補償、賠償、または罰金を支払う義務を負いません。
  • モデルは、Meet The Museの裁量により、警告、一時停止、またはプラットフォームからの永久除外などの内部措置の対象となる場合があります。

クライアントは、Meet The Museの責任、保証、または介入を意味することなく、モデルに対して直接措置を講じる権利を保持します。

3. 支払い後のクライアントによるキャンセル

クライアントが支払い後にセッションをキャンセルした場合:

  • クライアントは、Stripe取引手数料を除く支払済み金額の返金を受ける権利があります。
  • Meet The Museは、該当する場合、管理および提供されたサービスの対価として、プラットフォーム手数料を保持することができます。
  • クライアントは、特に繰り返しまたは悪質なキャンセルの場合、一時的なブロックまたはプラットフォームからの除外を含む内部罰則の対象となる場合があります。

Meet The Museは、クライアントのキャンセルから生じる財務的、運用的、または個人的な結果について責任を負いません。

4. クライアントの不参加

クライアントが、プラットフォームに従ってキャンセルを行わずに、合意された日時に写真撮影に現れなかった場合:

  • クライアントへの返金は行われません。
  • サービスに対応する金額は保持され、適用される条件に従って、プラットフォーム手数料とともにモデルに提供されます。
  • クライアントは、返金、補償、またはその後の調整を受ける権利を失います。

5. プラットフォーム外でのキャンセル、返金、および支払い

プラットフォーム外で行われた支払い、補償、財務調整、または合意は、Meet The Museの責任を明示的に除外し、プラットフォームによる返金、補償、または介入を生じさせません。

6. 返金に関する免責事項

Meet The Museは、外部決済プロバイダー、金融機関、またはユーザーが提供した不正確な情報に起因する返金の実行における遅延、エラー、または障害について責任を負いません。

7. 連絡先情報

このキャンセルおよび返金ポリシーに関してご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先情報からお問い合わせください:

Meet The Muse.

Eメール:contact@meethemuse.com